CONDIZIONI RESO
Tutti i resi devono essere autorizzati da K.I.S.S. SRL prima di essere spediti.
E’ possibile richiedere ed effettuare un reso entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricevimento della merce.
E’ possibile richiedere un’autorizzazione al reso nel caso in cui l’articolo presenti difetti di produzione o sia danneggiato o per un cambio merce o taglia.
Le spese di spedizione per i resi fallati sono a carico di K.I.S.S. SRL.
Gli articoli fallati, danneggiati o che presentino difetti di produzione, devono essere segnalati tempestivamente entro 14 giorni dal ricevimento dell’articolo.
La merce resa non deve essere stata alterata o lavata. Ogni articolo deve essere reso nel suo stato originale e accompagnato dalle etichette e dalla custodia originali. La merce restituita danneggiata o alterata potrà essere respinta o rispedita al cliente a discrezione di K.I.S.S.SRL.
La spedizione del reso può essere effettuata direttamente dal cliente.
Nel caso di reso a carico del cliente, la spedizione deve essere tracciabile attraverso un tracking number, K.I.S.S. SRL non è responsabile di ritardi o perdita dei pacchi.
Qualora il cliente non potesse provvedere alla spedizione, K.I.S.S. SRL potrà provvedere ad organizzare la spedizione, in questo caso le spese di spedizione per reso per cambio merce (o taglia) o per reso con rimborso sono a carico del cliente ed ammontano a 8€.
Per richiedere autorizzazione al reso è necessario scaricare il modulo che verrà inviato via mail alla richiesta del reso, che va richiesto via mail a: info@michelamenistudio.com
Il modulo dovrà essere compilato in ogni suo campo e inserito nel pacco al momento del reso.
Una volta ricevuto il reso, la merce verrà controllata e vi verrà inviata una notifica via email dell’avvenuta ricezione. Verrete inoltre informati tramite email dell’avvenuto rimborso.
Il rimborso verrà effettuato nella stessa modalità di pagamento utilizzata al momento dell’ordine entro 14 giorni dalla ricezione dell’articolo reso.
Le spese di spedizioni originali non sono rimborsabili.
RESI INTERNAZIONALI Contattaci via email a info@michelamenistudio.com
RESI DA PAESI EXTRA UE Non sono ammessi resi di ordini effettuati da paesi EXTRA UE
CAMBI MERCE
Gli articoli acquistati possono essere cambiati con articoli in taglie differenti o eventualmente modelli differenti. Tutti i cambi verranno autorizzati ed effettuati sulla base della disponibilità di magazzino.
RESTITUZIONE DEL VOSTRO ACQUISTO
- Descrivi il motivo del tuo reso in una e-mail indirizzata a: info@michelamenistudio.com e richiedi autorizzazione al reso.
- Posiziona l’articolo nella confezione originale.
- Stampa il modulo di reso che ti invieremo.
- Compila il modulo di reso e inseriscilo nella confezione.
- Chiudi la confezione con nastro adesivo in modo sicuro.
- Apponi (se possibile) sulla confezione un'etichetta con il seguente indirizzo destinatario:
K.I.S.S. SRL
VIA TRENTO,26
24035 CURNO (BG)